Rozpoznaj
Zauważ sygnał i nazwij go po imieniu.
Odróżnienie konfliktu, napięcia w zespole i wymagającego stylu zarządzania od zachowań, które mogą prowadzić do mobbingu. Powtarzalność i długotrwałość mają znaczenie.
Szkolenia i praktyczne narzędzia dla bezpieczniejszych miejsc pracy
Bezpieczne miejsce pracy zaczyna się od wiedzy i odwagi reagowania.
Tworzę szkolenia, warsztaty i praktyczne materiały dotyczące mobbingu, przemocy psychicznej oraz odpowiedzialnego reagowania na trudne sytuacje w pracy. Wspieram pracowników, liderów, HR, pracodawców i komisje antymobbingowe w budowaniu środowiska opartego na szacunku i bezpieczeństwie.
Małgorzata Just
Autorka szkoleń i Modelu 4R
- 4R autorski model z warstwą Fundament
- 5 + 1 pięć szkoleń i jeden warsztat wspierający
- od 299 zł kurs online z testem i imiennym certyfikatem
- cała Polska kursy online, stacjonarnie na życzenie
- Autorski Model 4R z Fundamentem
- Pakiet „Bezpieczna Firma” — wszystko w jednym
- Procedura antymobbingowa dla MŚP
- Nagrane kursy online — dostęp 60 dni
- Test i imienny certyfikat
- Szkolenia stacjonarne na życzenie
- Checklisty i workbooki
- Schemat 24 h – 72 h – 7 dni
- Cała Polska
- Materiały zostają w firmie
Moje podejście · Model 4R
Autorski Model 4R z Fundamentem
W swoich szkoleniach łączę uporządkowaną wiedzę, doświadczenie zawodowe oraz ludzką perspektywę. Nie chcę jedynie przedstawiać definicji i przepisów. Zależy mi na tym, aby uczestnik po zakończeniu szkolenia wiedział, co może zrobić, jak powinien zareagować i czego należy unikać.
Każdy program tworzę w oparciu o autorski Model 4R: Rozpoznaj – Reaguj – Raportuj – Rozwiązuj. To praktyczna mapa działania, która pomaga przejść od niepewności i chaosu do spokojnych, świadomych i odpowiedzialnych decyzji.
Zgodnie z nowelizacją Kodeksu pracy rozwinęłam model o warstwę FUNDAMENT — wcześniej nazywaną Regułami. Cztery etapy dzieją się po kolei, kiedy coś już się wydarzy. Fundament działa wcześniej i trwa cały czas, cyklicznie: to prewencja, która sprawia, że w trudnym momencie firma nie zaczyna od zera.
cztery etapy — od pierwszego sygnału do zamknięcia sprawy
-
-
Reaguj
Zadbaj o bezpieczeństwo rozmowy, nie o szybki werdykt.
Odpowiedzialna reakcja nie polega na wydaniu oceny ani obietnicy szybkiego rozwiązania. Zaczyna się od uważnego wysłuchania i zabezpieczenia poufności.
-
Raportuj
Zapisz fakty, oddziel je od emocji i ocen.
Rzeczowa dokumentacja chroni wszystkie strony. Notatka, która powstaje od razu, jest warta więcej niż najlepsza rekonstrukcja po miesiącach.
-
Rozwiązuj
Zaplanuj dalszy tryb prowadzenia sprawy.
Uporządkowany plan zamiast improwizacji: kto odpowiada za co, w jakim czasie i co usłyszy zespół. Schemat 24 godziny — 72 godziny — 7 dni.
gotowość — z Fundamentu do etapu „Rozpoznaj”
wnioski i dane — z etapu „Rozwiązuj” do Fundamentu
warstwa prewencyjna · wcześniej: Reguły
Fundament
Działa zanim cokolwiek się wydarzy — i nie przestaje działać.
- regulaminy i polityki antymobbingowe
- ścieżka zgłoszeń
- mapa ról
- komunikacja
- szkolenia
- przegląd
Fundament nie jest piątym etapem. To osobna, stale obecna warstwa prewencyjna — cztery etapy uruchamiają się dopiero wtedy, gdy coś już się wydarzy.
Oferta · Szkolenia
Pięć szkoleń, każde dla innej roli w organizacji
Każde szkolenie ma formę nagranego kursu online: moduły z krótkimi lekcjami wideo, test (10–20 pytań) i imienny certyfikat. Na życzenie klienta prowadzę też wersję stacjonarną.
- nagrane lekcje wideo
- dostęp 60 dni
- test i imienny certyfikat
- stacjonarnie na życzenie
Co słyszę najczęściej
Te zdania wracają w niemal każdej rozmowie. Poniżej odpowiadam na nie tak, jak odpowiedziałabym przy stole.
Pracownik
„Czy ja przypadkiem nie przesadzam?”
To pytanie zadaje sobie prawie każda osoba, która trafia do mnie po raz pierwszy. I prawie zawsze zadaje je za późno.
Nie odpowiem Ci, czy to mobbing — od tego są procedury i komisje. Pokażę Ci natomiast, na co patrzeć: czy zachowanie się powtarza, jak długo trwa i czy jest wymierzone w konkretną osobę. Kiedy to uporządkujesz, przestajesz zgadywać.
Rozwijam to w szkoleniu „Czy to już mobbing? Rozpoznaj, Reaguj, Raportuj i Rozwiązuj”
Pracodawca
„U nas wszyscy się znają, procedury są dla korporacji.”
Znam to zdanie i rozumiem, skąd się bierze. Tyle że przekraczanie granic i nieprawidłowa komunikacja pojawiają się niezależnie od wielkości firmy — a mała firma ma mniej miejsc, w których można się schować.
Nie namawiam Cię na segregator z regulaminami. Potrzebujesz trzech rzeczy: jasnych zasad, czytelnej ścieżki zgłoszeń i wiedzy, kto co robi, kiedy coś się wydarzy.
Rozwijam to w szkoleniu „MŚP bez chaosu”
HR i menedżerowie
„Ktoś przyszedł do mnie z takim zgłoszeniem. Co teraz?”
Nie musisz od razu znać wszystkich odpowiedzi. Musisz wiedzieć, jak nie pogorszyć sytuacji.
Przypadkowy komentarz, brak notatki albo obietnica bez pokrycia potrafią zamknąć człowiekowi drogę do pomocy na dobre. Uczę pierwszej doby: jak wysłuchać, co zapisać, komu wolno powiedzieć i czego nie rozstrzygać pochopnie.
Rozwijam to w szkoleniu „Pierwsze 24 godziny po zgłoszeniu”
Komisja antymobbingowa
„Mamy zgłoszenie, mamy komisję. Tylko jak to poprowadzić?”
Komisja nie powinna być formalnością powołaną dlatego, że wymaga tego procedura. To, jak pracuje, przekłada się na zaufanie całego zespołu do organizacji.
Przechodzimy przez cały proces: przyjęcie sprawy, przygotowanie do rozmów, neutralne pytania, oddzielenie faktów od opinii, dokumentowanie ustaleń i rekomendacje.
Rozwijam to w szkoleniu „Komisja antymobbingowa w praktyce”
Świadek
„Widzę, że koledze coś się dzieje. Ale to chyba nie moja sprawa.”
Najtrudniejsza w mobbingu bywa nie osoba, która krzywdzi, tylko cisza wszystkich pozostałych.
Reakcja świadka nie musi oznaczać konfrontacji ani donosu. Czasem wystarczy jedno zdanie powiedziane osobie, której to dotyczy: „widzę to i nie wydaje mi się w porządku”. Pokazuję, jak zareagować bezpiecznie — także dla siebie.
Rozwijam to w szkoleniu „Jak wspierać pracownika w sprawie mobbingu”
Jeśli Twoje zdanie brzmi inaczej — napisz je własnymi słowami. Odpowiem tak samo konkretnie.
Napisz do mnie
Cennik
Cennik — prosty i przejrzysty
Podana kwota jest kwotą do zapłaty — nie doliczam VAT i nie piszę gwiazdek.
Produkt flagowy
Pakiet „Bezpieczna Firma”
Procedura, regulamin, mini audyt dokumentacji, przeszkolona kadra (szkolenie online dopasowane do stanowiska pracownika) do 30 osób, wszystko w jednym. Dla firmy, która po nowelizacji chce zamknąć temat od razu, a nie w trzech podejściach.
10 900 zł
Poproś o wycenęod 299 zł
dla pojedynczej osoby
Nagrane lekcje wideo, materiały do pobrania, test i imienny certyfikat. Dostęp 60 dni, do przerobienia we własnym tempie.
Poproś o wycenęod 2 390 zł
dla zespołu
Dostępy do kursu dla całego zespołu i certyfikaty dla uczestników. W cenie raport z realizacji szkolenia, imienna lista przeszkolonych osób z datami, czyli dokumentacja działań prewencyjnych pracodawcy.
Poproś o wycenęod 2 900 zł
dla pracodawców MŚP
Procedura antymobbingowa, wzory dokumentów i konsultacje. Dla firm bez działu HR, które potrzebują gotowego rozwiązania, a nie kolejnego szkolenia.
Poproś o wycenęod 6 900 zł
na życzenie, grupa 10–15 osób
Na życzenie klienta, grupa 10–15 osób. Dojazd, nocleg i sala rozliczane osobno, zawsze ustalone przed podpisaniem umowy.
Poproś o wycenęKażdą ofertę przygotowuję indywidualnie, po bezpłatnej rozmowie.
Strona pokazuje rząd wielkości — nie zastępuje wyceny. Napisz, a odpowiem konkretną propozycją.
Pełny cennik i zasady dopasowania
Mocne strony
Co wyróżnia Bezpieczne Skrzydła
-
Autentyczność wynikająca z doświadczenia
Nie mówię o mobbingu wyłącznie z perspektywy definicji i procedur. Wiem, jak wygląda utrata poczucia bezpieczeństwa, zwątpienie w siebie i samotność osoby, która nie wie, gdzie szukać pomocy. Dzięki temu łączę profesjonalne podejście z prawdziwym zrozumieniem człowieka.
-
Autorski Model 4R
Model Rozpoznaj – Reaguj – Raportuj – Rozwiązuj porządkuje wiedzę i przekłada ją na kolejne etapy działania. Uczestnicy nie zostają wyłącznie z teorią — otrzymują czytelny kierunek.
-
Prosty i spokojny język
Tłumaczę trudne zagadnienia w sposób zrozumiały. Nie chcę budować lęku ani zasypywać uczestników formalnym językiem. Wiedza ma pomagać, a nie tworzyć jeszcze większy chaos.
-
Praktyczne narzędzia
Do szkoleń przygotowuję checklisty, karty pracy, workbooki, schematy działania, wzory notatek, przewodniki i materiały wdrożeniowe. Uczestnik może korzystać z nich również po zakończeniu spotkania.
Moja misja
„Znam tę ciszę, w której człowiek zostaje sam”
Doświadczyłam mobbingu i wiem, jak bardzo potrafi on odebrać człowiekowi spokój, pewność siebie i zaufanie do własnych odczuć. Wiem, jak trudno każdego dnia wracać do miejsca, w którym zamiast bezpieczeństwa pojawia się lęk.
Moją misją jest budowanie miejsc pracy, w których człowiek nie musi wybierać między zatrudnieniem a własną godnością.
Poznaj moją historięBo dobra organizacja nie czeka, aż trudna sytuacja stanie się kryzysem.
Poproś o wycenę
Pytania i odpowiedzi
Zanim zapytasz — odpowiadam
Czy „szkolenie online” oznacza spotkanie na żywo przez internet?
Nie. Szkolenie online to u mnie nagrany kurs e-learningowy: moduły, a w nich krótkie lekcje wideo, do przerobienia we własnym tempie w ciągu 60 dni. Nie prowadzę szkoleń na żywo przez internet i na tę chwilę nie planuję webinarów. Jedyną formą na żywo jest szkolenie stacjonarne — na życzenie klienta, dla grupy 10–15 osób.
Jak wygląda zaliczenie kursu i certyfikat?
Po przerobieniu lekcji czeka krótki test — od 10 do 20 pytań. Po jego zaliczeniu wystawiam imienny certyfikat. W pakiecie dla firmy dołączam dodatkowo raport z realizacji szkolenia oraz imienną listę przeszkolonych osób z datami — to gotowa dokumentacja działań prewencyjnych pracodawcy.
Czy szkolenie ma sens w małej firmie, gdzie wszyscy się znają?
Tak. „U nas wszyscy się znają” to jedno z najczęstszych przekonań w MŚP — a przekraczanie granic, nieprawidłowa komunikacja i przemoc psychiczna mogą pojawić się w każdej organizacji. W małej firmie procedura nie musi być rozbudowana. Potrzebne są jasne zasady, czytelna ścieżka zgłoszeń i podział odpowiedzialności.
Czy program da się dopasować do naszej organizacji?
Zawsze. Przed przygotowaniem oferty poznaję potrzeby firmy, jej wielkość, możliwości i najważniejsze wyzwania. Na tej podstawie dopasowuję zakres, materiały oraz formę — tak, aby nie płacić za elementy, których organizacja nie potrzebuje. Każdą ofertę przygotowuję indywidualnie, po bezpłatnej rozmowie.
Czy warsztat „Bezpieczne Skrzydła przy kawie” to szkolenie albo terapia?
Ani jedno, ani drugie. To warsztat wspierający — kameralne spotkanie dla osób po trudnych doświadczeniach w pracy. Nie jest to psychoterapia, interwencja kryzysowa ani indywidualna pomoc psychologiczna, nie ma tu też testu ani certyfikatu. To edukacyjna i wspierająca przestrzeń dla osób, które potrzebują się zatrzymać i poczuć zrozumienie.
Baza wiedzy
Artykuły, opinie i bezpłatne materiały
Tu będą pojawiać się artykuły, opinie uczestników oraz darmowe pliki PDF i workbooki. Pierwsze materiały udostępniam po zapisie.
Dla pracowników
2 min czytania
Konflikt czy mobbing? Pięć pytań, które pomagają to odróżnić
„Czy ja przypadkiem nie przesadzam?” — to zdanie słyszę najczęściej. Zamiast odpowiadać za Ciebie, pokazuję, na co patrzeć: powtarzalność, czas trwania, kierunek i skutki.
Czytaj dalej
Dla HR i liderów
1 min czytania
Pierwsze 24 godziny po zgłoszeniu: co zrobić, a czego nie robić
Ktoś przyszedł do Ciebie i powiedział „nie czuję się bezpiecznie”. Nie musisz znać wszystkich odpowiedzi. Musisz wiedzieć, jak nie pogorszyć sytuacji.
Czytaj dalej
Dla pracodawców
1 min czytania
Procedura antymobbingowa w małej firmie — czy naprawdę jej potrzebujesz?
„U nas wszyscy się znają.” Rozumiem to zdanie. Tyle że mała firma ma mniej miejsc, w których można się schować — i tym bardziej potrzebuje trzech prostych rzeczy.
Czytaj dalejOdbierz pierwsze materiały
Pierwsze materiały udostępniam po zapisie.
Zostaw adres e-mail — wyślę checklistę „Konflikt czy mobbing?” i dam znać, gdy pojawią się kolejne pliki. Bez spamu, wypisanie jednym kliknięciem.
- PDF Checklista „Konflikt czy mobbing?” dla pracowników i świadków
- PDF Karta dokumentowania trudnych sytuacji dla każdego
- Schemat Schemat „24 h — 72 h — 7 dni” dla HR i menedżerów
- Workbook Mapa Modelu 4R dla organizacji
Kontakt · Wycena
Poproś o wycenę
Kilka pytań wstępnych pomoże mi określić kierunek wyceny. Odpowiadam propozycją zakresu, formy i kwoty — bez zobowiązań, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
- Bezpłatna, niezobowiązująca rozmowa wstępna
- Wycena dopasowana do wielkości i możliwości firmy
- Odpowiedź zwykle w ciągu jednego dnia roboczego
Małgorzata Just
789 61 61 31 kontakt@bezpieczneskrzydla.comwww.bezpieczneskrzydla.com
- NIP
- 728 250 06 96
- REGON
- 545292029